1. 這是手工皂還是工廠皂？
這是冷製手工皂(非皂基）。每一批次以小量製作，並經過足夠熟成時間，確保皂體穩定、溫和，不是大量機器快速生產的工廠皂。
2. 適合日常使用嗎？
這款手工皂設計方向是實用、耐用、成分透明，不是香味取向或裝飾性產品，適合每日使用，長期使用不累積負擔的手工皂。
3. 可以用來洗面嗎？
可以，但建議避開眼睛周圍，並視乎個人膚況使用。如你平日臉面部偏乾，建議洗後使用基本保濕。
4. 洗完會不會乾？起泡會不會不夠？
椰子油是增加起泡度及清潔度的主要原料，但過度使用會令皮膚乾燥。我們的手工皂配方是經過多次研發才得出，平衡了滋潤度、清潔度及起泡度。配方保留天然甘油，洗後肌膚是乾淨、清爽、不繃緊，適合每日使用。起泡量屬於細緻型泡沫，不需要起泡袋亦能產生豐富的泡沫。沖洗後亦不會有假滑或殘留感。
5. 適合什麼膚質？
一般、乾性、偏敏感肌膚都適合。每人皮膚狀況及致敏源不同，使用前，建議先在手腕內側測試，沒有過敏反應才使用。
6. 如何保存？
建議放有瀝水設計的皂盤中，避免浸在水中，可用得比較久。
7. 為什麼每一塊顏色或大小略有不同？
因為是手工製作與天然原料，每批略有差異屬正常現象，不影響使用或品質。
